Найдено 1175 результатов

AndyF
19 янв 2020, 15:09
Форум: Юридические вопросы
Тема: Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей
Ответы: 1753
Просмотры: 83187

Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей

наталия79 писал(а):
19 янв 2020, 14:22
В договоре указаны только паспортные данные, адрес производства нет.
Покажите мне этот договор и вообще все документы, которые есть, чеки, расписки в получении денег и т.п., ВСЕ что есть.
AndyF
17 янв 2020, 21:23
Форум: Юридические вопросы
Тема: Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей
Ответы: 1753
Просмотры: 83187

Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей

силуэт писал(а):
17 янв 2020, 20:47
Я снова очарована вашим умом :love:
Да какой там ум... :oops:
AndyF
16 янв 2020, 17:45
Форум: Юридические вопросы
Тема: Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей
Ответы: 1753
Просмотры: 83187

Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей

на данный момент уже даже чека нет, инструкции не было, ярлыки внутренние были, но там не было никакой доп информации по стирке. Чека нет это плохо. Если Инструкции и внутреннего ярлыка с информацией о допустимых условиях стирки и химчистки не было, то вы и не могли их не соблюсти при стирке. Невоз...
AndyF
16 янв 2020, 09:59
Форум: Юридические вопросы
Тема: Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей
Ответы: 1753
Просмотры: 83187

Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей

Из документов на покупку, у меня только обычный кассовый чек. Надо было и его мне показать. Гарантию не дали, я была уверенна, что она в коробке. Производитель всегда вкладывает в коробку паспорт, инструкцию, в которой обычно и указываются гарантийные обязательства, принятые на себя производителем....
AndyF
15 янв 2020, 22:39
Форум: Юридические вопросы
Тема: Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей
Ответы: 1753
Просмотры: 83187

Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей

Цена указана за 1 шт, но продавать по 1,2,3 отказываются. Только 4 или 8, мотивируют, что это внутреннее правило. Видимо, это связано с технологией приготовления, готовятся в количестве, кратном 4 Имеют они право отказать мне в продаже 1,2,3, если цена указана за 1 шт и суши также нарезаны поштучно...
AndyF
15 янв 2020, 22:25
Форум: Юридические вопросы
Тема: Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей
Ответы: 1753
Просмотры: 83187

Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей

Купила защитное стекло на телефон в магазине, там же его и наклеили. Чек на покупку сохранился? Есть ли в чеке услуга по наклейке стекла? Гарантия на него 1 месяц. Это где-то указано? В чеке? Покажите мне чек и вообще все документы, которые у вас есть на эту покупку. Или это некачественная услуга п...
AndyF
15 янв 2020, 22:05
Форум: Юридические вопросы
Тема: Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей
Ответы: 1753
Просмотры: 83187

Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей

поняла что будут линять ещё до стирки, когда капнула водой и краска потекла на звезду Вот в этот момент и нужно было возвращать товар продавцу. После стирки, сделать это намного сложнее. Могу ли обратиться с претензией в магазин и каким законом оперировать? Обратиться то можете. Но для положительно...
AndyF
15 янв 2020, 21:51
Форум: Юридические вопросы
Тема: Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей
Ответы: 1753
Просмотры: 83187

Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей

Перед НГ заказала детям увлажнитель воздуха. В интернет магазине Вайбериз Покажите мне все документы, которые у вас есть на покупку. Чек, гарантийный талон, бланк заказа, ВСЁ что есть. Написала магазину , что увлажнитель не исправен, на что мне ответили отказом в возврате денег. Написали, как я пон...
AndyF
25 дек 2019, 16:10
Форум: Юридические вопросы
Тема: Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей
Ответы: 1753
Просмотры: 83187

Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей

Можно ли вернуть часы с разваленной инструкцией? Фитнес часы являются технически сложным товаром, который нельзя вернуть или обменять, если они исправны. Основание - п.1 ст.25 ЗоЗПП, перечень товаров, которые не подлежат возврату, упомянутый в этом пункте, это перечень, утвержденный постановлением ...
AndyF
19 окт 2019, 11:19
Форум: Юридические вопросы
Тема: Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей
Ответы: 1753
Просмотры: 83187

Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей

Я Засоня писал(а):
18 окт 2019, 18:42
хуже слышно чем в тпком телефоне более старой модели.
Сравнивать нужно с телефоном точно таким же
AndyF
18 окт 2019, 16:32
Форум: Юридические вопросы
Тема: Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей
Ответы: 1753
Просмотры: 83187

Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей

музыку слушала через одноклассники,но наверное суть та же. Вероятно. Я не знаю. Про ВК знаю точною А эти 30 мин даются на сутки или как? Не знаю, возможно. Но выключается также и при обычном прослушивании радио онлайн. Возможно интернет пропадает по какой то причине. С радио нужно разобраться, може...
AndyF
18 окт 2019, 10:11
Форум: Юридические вопросы
Тема: Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей
Ответы: 1753
Просмотры: 83187

Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей

если не нрпвиться качество динамика в сотоаом, можно ли ено вернуть? Если вот просто не нравится качество динамика, то вернуть нельзя. Если плохо слышно, по сравнению с другими такими же телефонами, то тогда ваш телефон имеет недостаток. Если в телефоне имеется недостаток, за возникновение которого...
AndyF
18 окт 2019, 09:57
Форум: Юридические вопросы
Тема: Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей
Ответы: 1753
Просмотры: 83187

Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей

Во время пользования,5 месяцев... Какие должны быть мои действия,на возврат или обмен телефона? Чтобы его ремонтировали,я не хочу,а именно обменяли. Имею ли я на это право? Согласно п.1 ст.18 ЗоЗПП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отка...
AndyF
10 окт 2019, 11:12
Форум: Юридические вопросы
Тема: Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей
Ответы: 1753
Просмотры: 83187

Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей

А что значит бесплатная проверка качествва? Это значит, что продавец имеет право убедиться в наличии заявленного недостатка и в том, что потребитель не отвечает за его возникновение. Отличие Проверки Качества (ПК) от Экспертизы (Э) в том, что Э проводится только при возникновении спора между Потреб...
AndyF
09 окт 2019, 23:19
Форум: Юридические вопросы
Тема: Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей
Ответы: 1753
Просмотры: 83187

Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей

На сумку установлен Гарантийный Срок? Скорее всего нет, но вдруг. Про ГС срок может быть написано в чеке, в какой-то памятке к сумке, ярлыке, на упаковке и т.п. Я могу сдать эту сумку обратно? Чек есть. Попробуйте. Но если откажут, это надо будет делать экспертизу. И не "сдать сумку обратно" а потре...
AndyF
07 окт 2019, 10:11
Форум: Юридические вопросы
Тема: Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей
Ответы: 1753
Просмотры: 83187

Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей

подскажите пожалуйста. На установку стеклянных перегородок в ванне какой закон распространятся. Закон о Защите Прав Потребителей (ЗоЗПП) Можем ли мы попросить забрать их свою конструкцию и вернуть деньги? Скорее всего можете. Покажите мне все документы на установку перегородок, прежде всего Договор...
AndyF
23 сен 2019, 17:06
Форум: Юридические вопросы
Тема: Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей
Ответы: 1753
Просмотры: 83187

Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей

Выступаю от имени юрлица. В наши обязанности входят услуги, но для удобства клиента ещё можем помочь с покупкой доп аксессуаров. Клиент приобрёл у нас электро приборчик. Если клиент приобрел у вас товар, то ваша организация является для клиента ПРОДАВЦОМ, а клиент для вашей организации является ПОТ...
AndyF
19 сен 2019, 18:41
Форум: Юридические вопросы
Тема: Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей
Ответы: 1753
Просмотры: 83187

Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей

Вручили претензию 01.09, до сих пор ответа нет ЗоЗПП не содержит обязательства продавца давать ОТВЕТ на претензию потребителя. Продавец должен выполнить ПРАВОМЕРНОЕ требование потребителя в установленный Законом срок. кормят завтраками. Что можно предпринять? Только одно - подавать исковое заявлени...
AndyF
10 сен 2019, 13:35
Форум: Юридические вопросы
Тема: Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей
Ответы: 1753
Просмотры: 83187

Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей

sinato писал(а):
09 сен 2019, 22:51
Деньги вернули
Отлично! Без проблем вернули? Или пришлось вручать претензию?
AndyF
05 сен 2019, 15:33
Форум: Юридические вопросы
Тема: Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей
Ответы: 1753
Просмотры: 83187

Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей

Смущает, что гарантия на такую подошву как будто 80 дней Гарантия не может быть "как будто" она (и её продолжительность) или установлена производителем/продавцом, или нет. Узнать есть ли гарантия и её продолжительность можно в документах на обувь, в том же чеке. Или на сайте производителя или прода...
AndyF
03 сен 2019, 10:56
Форум: Юридические вопросы
Тема: Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей
Ответы: 1753
Просмотры: 83187

Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей

Вот ответ на мою претензию Телефон сдавала в офис 17/08, 31/08 уже получила Ну они там и не пишут, что срок в 3 дня на предоставление подмены начнет течь ПОСЛЕ проведения проверки. Пишут, что решение о предоставлении подмены будет принято после выяснения причин возникновения недостатка. Это правиль...
AndyF
02 сен 2019, 14:40
Форум: Юридические вопросы
Тема: Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей
Ответы: 1753
Просмотры: 83187

Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей

я покупала в зал с 7:00, а после переезда они изменили его и теперь с 9:00, я ходила с утра а теперь не получается Так и пишите, что работаете и не имеете возможности ходить в зал после 9 утра. В договоре нет режима работы вообще Покажите мне договор. Ну и, как я уже говорил, у вас есть право прост...
AndyF
02 сен 2019, 10:59
Форум: Юридические вопросы
Тема: Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей
Ответы: 1753
Просмотры: 83187

Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей

подменный не предоставляли, А вы вручали письменную претензию с таким требованием? Или ещё как то письменно фиксировали такое требование? Покажите мне эти документы. прислали ответ, в котором отписались, что подменный телефон предоставят только после проверки, а не в течение 3х дней после принятия ...
AndyF
02 сен 2019, 10:32
Форум: Юридические вопросы
Тема: Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей
Ответы: 1753
Просмотры: 83187

Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей

Добрый вечер, сегодня получила по ватсап вот такое письмо (претензию еще не унесла, это ответ на заявление). Подскажите дальше действовать как вы и писали ранее? Про имеющийся Договор вы ничего не говорили. Надо его смотреть. Я так понимаю, что новый адрес клуба вас не устраивает по причине отдален...
AndyF
30 авг 2019, 23:09
Форум: Юридические вопросы
Тема: Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей
Ответы: 1753
Просмотры: 83187

Консультации по Закону о Защите Прав Потребителей

Хочу перефразировать этот пункт, т.к. коляска даже в использовании не была, брак выявился дома в момент сборки. С такими колесами мы бы при всем желании не выехали) Можно и так. Только пишите подробно и точно, но без лишней воды. вот это очень пугает... после реорганизации новое юр лицо принимает ж...

Перейти к расширенному поиску