Судя по всему, имеет место продажа товара между физическими лицами.
Такие отношения Закон о Защите Прав Потребителей не регулирует.
Если продавший товар добровольно не хочет вернуть деньги, то обязать его это сделать может только суд.
В суде вам нужно будет доказать, что вы обуславливали покупку товара нижним расположением переключателя и розетки,
что, при отсутствии письменного договора купли-продажи в котором записано это условие, почти невозможно.
Даже если гирлянда сломается, вряд ли получится вернуть за неё деньги.
Это оборотная сторона покупок по низким ценам у физ лиц, через интернет.
Реально, только по доброй воле продавца.