Страница 1 из 216

Сбербанк

Добавлено: 12 авг 2011, 15:51
Kotya_Ya
В принципе, недовольна была всегда здоровенными очередями, качеством обслуживания и квалификацией персонала (искл. офис на южной). Также раздражает, что периодически, когда надо положить деньги или перевести на карту, "банкомат временно не работает", причем все в округе, дозвониться до филиалов практически невозможно (тот же южный, например). Ну это мелочи, хотя учитывая их оборот, их можно было бы решить: провести модернизацию, а не вкладываться в новый имидж. Так тут вообще: у них произошел сбой, в результате которого, у меня образовался минус по карте. Потратив добрых 40 минут, чтобы подождав 6 минут ответа оператора, потом 4 минуты, 3 и т.д., поговорив с 3-мя людьми, прояснила ситуацию. Долг свой перед ними погасила через час. Звонят из службы безопасности на следующий день и утверждают, что я им до сих пор должна и обязана подойти в головной офис. С чего это интересно вдруг? Послать на 3 буквы дяденьку не позволяет воспитание и понимание, что это всего лишь работник :-(

Re: Сбербанк

Добавлено: 12 авг 2011, 15:54
Аида Бес
сбер на киевской-герцена очень нравится. Заходишь, сразу - здравствуйте, а вам помочь? И к банкомату проводят и помогут. И там сразу на входе можно талончик взять с номером очереди и не стоять, а сидеть на диванчике. :vo:

Re: Сбербанк

Добавлено: 12 авг 2011, 15:54
3лата
на тверской 18 тоже все нормально и на белинского где баскин роббинс

Re: Сбербанк

Добавлено: 12 авг 2011, 16:00
Доброжелательная мама
В терминале на телецентре (Антонов двор) ОПЯТЬ не выдаются чеки. Хотя операции делает. Наверно. Проверить не удалось.:rolleyes:

Re: Сбербанк

Добавлено: 12 авг 2011, 16:42
Изумрудный удав
На Тверской 18 деньги принимает только один из двух терминалов. По очереди. Стоишь в один, он тебе фигу, идешь в другой. В следующий раз идешь уже в тот, но фиг, не угадал :crazy: Вчера вообще объявление повесили, что временно терминалы работать не будут :crazy:

Re: Сбербанк

Добавлено: 12 авг 2011, 17:10
Smetanochka
Это заговор владельцев магазинов! Они подкупили банки, чтобы те ломали терминалы, чтоб закупки СПшникам срывать)

Re: Сбербанк

Добавлено: 12 авг 2011, 18:57
Бяшка
у меня тоже по моей карте сберовской какой-то минус образовался. Пользуюсь ей только для расчетов СПшных, панику не стала поднимать. Потом смска пришла, что все нормально, разобрались.
Не люблю ходить в Сбер вообще, меня очереди добивают, особенно когда ты в верхней одежде зимой. Вот сейчас надо идти платить транспортный налог, банк в моем доме, а меня аж ломает туда идти :crazy:

Re: Сбербанк

Добавлено: 12 авг 2011, 19:04
rainse
постоянно банкомат не работает, пользуюсь картой для сп :rolleyes:
и чеки последнее время очень редко дает банкомат :rolleyes:

Re: Сбербанк

Добавлено: 12 авг 2011, 19:07
Muchacha
Самый лучший филиал Сбера в Радужном :vo: , а на Розочке самый плохой персонал и очереди

Re: Сбербанк

Добавлено: 12 авг 2011, 19:08
uchitelka
Последнее время стала разочаровываться в Сбере. Сбой был в сети -деньги мои ушли и оплата не прошла в магазине, стулья под заказ делали 3000 пропали, вчера сбой до 4 вечера был, ипотеку полдня не могла заплатить.То на карту не переводит, то деньги на счет не принимает, короче хуже стали работать.

Re: Сбербанк

Добавлено: 12 авг 2011, 19:29
ДочкаЛиза
предлагаю тему переименовать: в банки города.

Газпромом тоже последнее время не радует, сломалась у них так-то вся система , ни с банкомата денег не снять, ни в магазине по карте не рассчитаться и так три дня было, капец. Деньги есть,а купить еду не могли.

Re: Сбербанк

Добавлено: 12 авг 2011, 19:32
~ Judy~
Я как то утром мамочке с форума денежку перевела за оказанную мне услугу :love: .Часов в 21-22 читаю от нее ЛС :crazy: .Я- :o .Не сразу поняла в чем проблема.Позже отписалась, что деньги пришли.А за СП сразу поступили.Сбой ,наверное, был. :sharik: Мне было неудобно :oops:

Re: Сбербанк

Добавлено: 12 авг 2011, 19:37
Любушка1
А когда они хорошо работали? Сейчас хоть что-то делать пытаются, а как вспомню несколько лет назад почти нулевой счет пыталась закрыть(обычную сберкнижку), замучилась очередь дожидаться :rolleyes:
Меня в очередной раз прибило: в соцзащите говорят - льготу переводим только в Сбербанк, идите открывайте сберкнижку (как, у вас её нет? :o ) Пару месяцев помучилась с получением по почте, дошла до сбера. Выясняется: книжки - вещь устаревшая, открываем новые счета искл-но с картами. Ладно, давайте. Обслуживание в год 300 руб. Я в шоке :rolleyes: ... Мне говорю за год получить на неё 6000 руб. надо, я с них 300 отдать должна? В общем говорила очень мрачно видимо, потому что мне "в виде исключения" предложили оформить "пенсионный" счет, с ограниченными возможными операциями. Это 25 руб. в год :hihi:
Дают договор, а там очень мелко : "социальная карта для расчетов и т.д...." То есть как раз мой случай! Я спрашиваю, интересно, а почему мне её сразу же не предложили? Нам, говорят, начальник ЦУ дал, только пенсионерам "дешевые " оформлять, остальным - за 300 рэ. У меня слов нет...

Re: Сбербанк

Добавлено: 12 авг 2011, 20:18
Ksene4ka
Любушка1 писал(а):книжки - вещь устаревшая, открываем новые счета искл-но с картами.

На самом деле, там только один такой вид вклада появился с картами и его активно сейчас впихпредлагают.
Вы так же можете открыть клад со сберкнижкой( их выдают теперь по желанию клиента). А вообще в СБ сейчас столько ерунды стало с этими новшествами, что страшно... Все что-то переделывают, потом все назад :rolleyes:
А очереди - это да... Но тут не только клиентам проблема, но и работникам. У меня мама порой домой приходит и просто в тишине сидит :o

Re: Сбербанк

Добавлено: 12 авг 2011, 20:42
Любушка1
Ksene4ka
я свое желание предельно конкретно заявила, а толку? Не открываем, и всё тут :rolleyes: Причем я ведь знаю некоторых работников сбера - сами по себе замечательные люди, работают часто сверхурочно, з/плата невысокая (или может уже всё изменилось? :hihi: ) Но сама СИСТЕМА...жуть просто, а послушать их начальника - так у них всё в шоколаде 8-) Интересно, он сам-то хоть раз в качестве клиента в "час пик" пробовал в очереди постоять? Иногда впечатление, что этот пресловутый "час" у них тянется от открытия и до закрытия :-(

Re: Сбербанк

Добавлено: 12 авг 2011, 21:02
Мурмышка
Любопытная мама писал(а):В терминале на телецентре (Антонов двор) ОПЯТЬ не выдаются чеки. Хотя операции делает. Наверно. Проверить не удалось.:rolleyes:

Операции делает-проверила :da:

Re: Сбербанк

Добавлено: 12 авг 2011, 21:09
Мурмышка
Вставлю тогда я тоже свои 5 копеек: по роду своей деятельности мне приходиться участвовать в электронных торгах, так вот на Сберовскую электронную площадку уж ооооочень долго деньги зачисляются, недавно пришлось на ММВБ-шную площадку средства зачислять, так даже не поверила что деньги могут так быстро доходить до пункта назначения. :?:

Re: Сбербанк

Добавлено: 12 авг 2011, 21:11
Luvy
Злата Б. писал(а): и на белинского где баскин роббинс


Мне тоже там понравилась. Обычно хожу в офис на Московском тракте, т.к. карты не было, оплачивала сп там. Про карты постоянно говорили, но все время пытались подсунуть ту, за которую обслуживание 750 р. в год. А на Белинского сразу сказали про социальную карту и я сразу же согласилась :hihi: .

Re: Сбербанк

Добавлено: 12 авг 2011, 21:18
Юлиаnnа
Любушка1 писал(а):Ksene4ka
я свое желание предельно конкретно заявила, а толку? Не открываем, и всё тут :rolleyes: Причем я ведь знаю некоторых работников сбера - сами по себе замечательные люди, работают часто сверхурочно, з/плата невысокая (или может уже всё изменилось? :hihi: ) Но сама СИСТЕМА...жуть просто, а послушать их начальника - так у них всё в шоколаде 8-) Интересно, он сам-то хоть раз в качестве клиента в "час пик" пробовал в очереди постоять? Иногда впечатление, что этот пресловутый "час" у них тянется от открытия и до закрытия :-(

Работаем на износ. Домой приходим в 21-22. Система-жуть, компы постоянно тормозят, доисторические, связь фиговая. :cry: Из-за этого текучка и следовательно, постоянно учат новый персонал, что и отображается на качестве обслуживания. :-(

Re: Сбербанк

Добавлено: 12 авг 2011, 21:24
Лануся
я оформила социальную за 25 р
какого хрена дарить им 300 р в год за такое паршивенькое обслуживание, у меня виза голд была другого банка-бесплатно все годы
по России социальная самое то
еще впаривают смс подключить за 30 р в месяц- мне оно нафиг не надо, а представьте, сколько млр рублей сбер сшибает со всей россии, так они так удивились- как не надо, им приказ дан- впарить все услуги платные. еще суют лотерейки :crazy: - я уже ору-не надоооо мне ничего от вас :crazy: даже ипотеки :hihi:

Re: Сбербанк

Добавлено: 12 авг 2011, 21:32
onewoman
хожу в Сбер на Тимакова и Плеханова. в последнем бывают очереди - но где их нет днём? но обслуживание и там, и там отличное. уж поверьте, есть с чем сравнить...

Re: Сбербанк

Добавлено: 12 авг 2011, 21:32
Юлиаnnа
:roll:

Re: Сбербанк

Добавлено: 12 авг 2011, 21:34
Лануся
Юлиаnna
ты ж в декрете ;)
2 года прошло, и ничего не поменялось?

Re: Сбербанк

Добавлено: 12 авг 2011, 21:36
Лануся
надо устроить флешмоб :crazy:
не пользуйтесь их платными услугами, они и так имеют всех за 3%

Re: Сбербанк

Добавлено: 12 авг 2011, 21:36
~Selena~
У меня нет никаких проблем со Сбером :?: всегда тоже по карте оплачиваю СП либо рассчитываюсь в противных Северских супермаркетах, чтобы со сдачей не париться (МНЕ, а то их идиотская привычка "буду 50 копеек должна"). Один раз связи с банком на кассе только не оказалось, хорошо наличка была и сумма небольшая :)
Единственное, раз отстояла очередь (когда только втянулась в СП), пополнила карту мужа на 5000 (чтобы потом в банкомате оплатить :crazy: , ну не умела просто я тогда класть тут же через банкомат нам карту наличку :hihi: ), парень-операционист спрашивает номер карты, а я ему тут же с карты мужа диктую :crazy: он на меня, как на идиотку, смотрит, говорит, а не проще через банкомат. Злой такой, главно. :-( Мне так обидно стало :sad: , я говорю: так надёжнее! Ушла, потом сутки ждала, пока деньги дойдут. После этого случая научилась в банкомате пополнять моментально :hihi: