Если вот просто не нравится качество динамика, то вернуть нельзя.
Если плохо слышно, по сравнению с другими такими же телефонами, то тогда ваш телефон имеет недостаток.
Если в телефоне имеется недостаток, за возникновение которого вы не отвечаете, и если с даты покупки не прошло 15 дней, то можно вернуть деньги.
Если 15 дней прошло, то только ремонт. п.1 ст.18 ЗоЗПП