Турция
Модератор: IrmaP
Турция
Турция
Турция
А что не так?! Можете рассказать, чтобы знать (на будущее)
Турция
P.S. Штраф присудили, ожидаемо уменьшив, "Анекс" обжаловал, но апелляция оставила решение первой инстанции в силе.
Турция
Как печально. Мы тоже раньше через них летали. Очень нравились~Inka~ писал(а): ↑10 янв 2022, 18:57Мамапапа, до этого вели дела через сотрудниц агентства "Малибу" и всё было гладко. В 2021 г. довелось оформлять турпоездку через директора. Когда начались "качели" с закрытием Турции, муж написал ей в воскресенье в вотсапе узнать, что и как дальше. В ответ примерно следующее: "По воскресеньям я рабочими вопросами не занимаюсь, у меня семья, дети и т.д." Ну ок, я это понимаю, но тогда, думается, стоит следовать принципам до конца и по воскресеньям не вести переговоры по поводу оплаты и не принимать её, чтобы не возникало таких инцидентов). Далее формальная рассылка в вотсапе с 2-мя альтернативными направлениями, никаких конкретных вариантов предложено не было, никакого содействия в решении вопроса. Заявление на возврат денег приняли, но возврат сделали только после назначения судебного заседания. Когда отказались заключать мировое и поддержали требования об уплате потребительского штрафа, мужу был задан недвусмысленный вопрос, не боится ли он попасть в ЧС туроператора.
P.S. Штраф присудили, ожидаемо уменьшив, "Анекс" обжаловал, но апелляция оставила решение первой инстанции в силе.
- Touragent
- Сообщения: 2450
- Зарегистрирован: 28 май 2009, 13:09
- Профиль Vkontakte: http://vk.com/malibutomsk
- Профиль инстаграм: https://www.instagram.com/malibutomsk/
- Контактная информация:
Турция
P.S. А насчет бронирований и взятия предоплаты по воскресеньям... на это могу ответить следующее: Дорогие клиенты, если я вижу что курс валюты имеет тенденцию к росту или например предложение идет по акции выходного дня и цена в пн. может вырасти, ради своих туристов я стараюсь выкраивать время, чтобы успеть забронировать тур по минимальной для вас цене и в воскресенье.
Турция
Турция
"На личный номер" - будто мы его откуда-то из-под полы раздобыли. На какой номер попросили скинуть ссылку на отель, по такому и велась вся переписка. Дали бы другой тогда, не личный, и решали свои личные проблемы. Никто не требовал сию минуту перенаправить обращение туроператору. Было время - отправили, если вас так потревожили, в понедельник и ответили бы вместо того, чтобы гонор демонстрировать.
Преподносите, будто претензия стала громом среди ясного неба. Накануне состоялся телефонный разговор, где этот момент оговаривался. Можно было как-то отреагировать, поискать и предложить варианты равнозначной замены. Да хоть какой-то. Тогда и суда этого не было. Зато "были на связи".
5 апреля поторапливали вносить остаток суммы за тур, жаль, что в этот момент вы не видели никаких "тенденций"...
Турция
В выхи курс валют всегда самый дорогой по сравнению с будними днями. В выхи биржа не работает, курс установлен после торгов на рос рынке в пятницу. После этого ещё идут торги у амеров, может быть снижение. Поэтому если выбирать пятн или понед, то лучше дождаться утра понедельника. Если курс упадёт, купите дешевле, резкий рост очень маловероятен. Поэтому либо останетесь при своих, либо купите дешевле. Тут Жанна лукавитTouragent писал(а): ↑11 янв 2022, 17:57
P.S. А насчет бронирований и взятия предоплаты по воскресеньям... на это могу ответить следующее: Дорогие клиенты, если я вижу что курс валюты имеет тенденцию к росту или например предложение идет по акции выходного дня и цена в пн. может вырасти, ради своих туристов я стараюсь выкраивать время, чтобы успеть забронировать тур по минимальной для вас цене и в воскресенье.
Про акцию выходного дня не знаю
- Touragent
- Сообщения: 2450
- Зарегистрирован: 28 май 2009, 13:09
- Профиль Vkontakte: http://vk.com/malibutomsk
- Профиль инстаграм: https://www.instagram.com/malibutomsk/
- Контактная информация:
Турция
P.S. "Happy weekend" - акция от туроператоров, когда на определенные даты, на определенные города вылетов снижаются цены для бронирования в выходные дни.
Курс валюты туроператоров отличается от биржевых курсов. Ранее это был просто повышенный опредеенный коэффициент, сейчас же они свободно могут его устанавливать. Иногда даже бывает, что биржевой упал, а туроператор почему то немного, но поднял. Например, если мы возьмем эти новогодние выходные, из за событий в Казахстане, было планируемое повышение валюты колебаниями от 1 до 3 рублей на 5,6 января и конечно, мы понимали, что в пн. курс вырастет, как и случилось. Чаще, конечно курс в пт. повышается, а в пн. падает, но это не всегда так.
- mariamargo
- Сообщения: 677
- Зарегистрирован: 30 мар 2009, 12:08
- Откуда: томск
Турция
Турция
За эти годы (с 2013 года!!!) они ни разу не подводили ни меня, ни моих родственников и друзей, которые также обращаются к ним.
Девочки там работают очень ответственные, клиентоцентричные и свои обязанности выполняют на 200 %
Всегда учитывают наши пожелания и подбирают отличные варианты отдыха. Поэтому смело рекомендую Малибу!
Турция
Турция
Тоже всегда СВ ТУР пользуемся , на высшем уровнеmariamargo писал(а): ↑12 янв 2022, 20:56Sova_Sofia, летали этим летом через СВ-тур. Нам очень понравилось. Поддержка 24/7. Все время на связи, каждую мелочь разъяснили. Все напоминали. Очень внимательные.
Estel по оптовым ценам
-
- Сообщения: 401
- Зарегистрирован: 28 май 2012, 13:30
Турция
Турция
Турция
Турция
Вроде бы Пегас организует вылеты из Новосибирска, но с пересадкой в Москве. Во-первых, у нас не Пегас был забронирован. Во-вторых, нам это дороже и неудобнее.
- VittaminKa
- Сообщения: 23399
- Зарегистрирован: 27 фев 2008, 10:24
- Откуда: http://azbuka.tomsk.ru/
- Контактная информация:
Турция
вылеты со стыковкой в Мск организует оператор Библио Глобус.
А так же новости радостные - переговоры ведутся о возобновлении полетной программы из Нска, надо подождать, не торопиться
тел. 53-51-51, Ленина 85а оф 3, 89234305427 Наталья http://www.azbuka.tomsk.ru/ - поиск туров, все туроператоры, скидки
*для оперативного ответа на ваш вопрос укажите приблизительные даты вылета, количество человек, продолжительность тура,бюджет поездки
- Malinochka!!
- Сообщения: 2678
- Зарегистрирован: 06 май 2011, 13:39
- Откуда: пос.Апрель
- Профиль Vkontakte: https://vk.com/id264404371
- Контактная информация:
Турция
Сейчас самые оптимальные это вылеты из Омска или Москвы
Ну или из Томска со стыковкой в Москве ,там прям классная и удобная полетка ..Я так взяла
И туристов своих так сажаю многих в этом году на Турцию