Сбербанк

[Доброжелательная мама]

На пл. Ленина часто не работает либо только услуга приема наличных, либо в целом банкомат, так же и в "Вилке-ложке" на Горьком.

В магазине "Дом" на Батенькова нормально работает.

[Виколина]

Сбербанк на Лазо - нравится. Обслуживание вежливое. Очереди - это да, но она идет быстро. На входе встречают девушки и предлагают помочь. Банкоматы работают исправно.

[Tansh]

Но дважды довелось мне зайти в банк на пл. Ленина - это был ужас. Первый раз "ситуёвина" касалась не меня - я стояла в очереди и слушала малоприятный разговор оператора с клиенткой (дамой довольно солидного возраста) о том, что "надо срочно заводить карту и все оплачивать через интернет". Аргументы клиентки оператора не волновали вообще. А вот вчера и мне довелось поучаствовать в таком разговоре:
-Здравствуйте, что у Вас?
-Коммуналка (протягиваю счета).
- А у Вас карто-то пластиковая есть?
-Есть.
-Ну вот я Вас не понимаю, что Вы через инет не платите?
-Мне удобней было зайти и оплатить счета по пути.
-Ничего это не удобней. Интернет-то есть у вас дома? А компьютер?
-Есть
-Ну вот и платите через интернет всю коммуналку.
-Девушка, Ваша задача принять от меня платеж....
-А еще просветить Вас, что платить удобней через интернет. (и называет мне сумму меньшую, чем в квитанциях).
-Вы ошиблись, у меня такая сумма только за свет, а там еще 2 квитанции.
(практически вырывает у меня квитанции, добивает что-то, называет правильную сумму, берет деньги, и чуть ли не кидает мне сдачу) - обидела я ее чтоли своим желанием оплатить счета в банке?

На площади это точно ужас сплошной. Раньше в Статус ходила, милое дело было, потом этот филиал закрыли, а теперь ближайший на площади. Кассы часто не работают, к операторам очередь. Я конечно не часто хожу, но по-моему, у них сплошной час-пик. И действительно всем про эти карточки мозг постоянно съедают.

[hailin]

меня больше бесит что онлайн не работает!!!!!!! нужно 40 руб перевести а я не могу

[~Inka~]

На пл. Ленина часто не работает либо только услуга приема наличных, либо в целом банкомат, так же и в "Вилке-ложке" на Горьком.

В магазине "Дом" на Батенькова нормально работает.

Это да, только плохо, что он только до 20.00, кажется, работает.

[~Inka~]

ЗвездаПарижа
Да я и не покушаюсь на обеденный перерыв конкретного сотрудника. То, что описываете вы - это проблемы организации трудового процесса и клиентов, по большому счету, они не должны волновать.

[Скорпион]

Этим летом в Чите моя тетка переводила деньги на карточку моей маме. Пришли они вместе в банк, у обоих карточки и сумма перевода в 335 тысяч. Тетка снимает наличными 35 тысяч и спрашивает оператора, сколько еще можно перевести без комиссии в этот день еще. Оператор говорит, что 115 тысяч (в сумме за 1 день можно без комиссии переводить не более 150 тыс). Они соглашаются и оператор делает перевод на 115 тыс, тут же тетке приходит смс, что с неё сняли 1000р. Само собой тетка начинает возмущаться, ведь только что ей сказали, что ничего не снимут и требует отменить операцию. Упущу описание, какие там работают сотрудники, с горем пополам сделку отменили, но ни через день, ни через 5 деньги не вернулись! Дальше потратили несколько дней на выяснение и звонки в Иркутск и Москву и вот счастье - деньги вернулись тетке!
Самое интересное случилось дальше. У моей мамы 2 карточки на один счет, одна у неё, а другая у моей сесты-студентки, которая в это время была в другом городе. Ей мама отправила 5 тысяч, но когда та пришла в банк, выяснилось, что там нет этих 5-ти тысяч, а есть...ДОЛГ в -110 тысяч. Сбербанк как то умудрился дважды списать ту сумму в 115 тысяч, а 5 тысяч которые мы перевели на мамин счет "ушли в счет долга" Хорошо, что это выяснилось, когда мама была еще в Чите, так как сестре объяснили, что в её городе ничего сделать не могут.
И еще несколько дней мама потратила на звонки,объяснения, заявления и т.д.

[Лануся]

карты зло
налик рулит

[Йа_Фейа]

[Водолей]

Сбербанк на Лазо - нравится. Обслуживание вежливое. Очереди - это да, но она идет быстро. На входе встречают девушки и предлагают помочь. Банкоматы работают исправно.

Ты там часто бываешь? Тот банкомат, который на улице, то карты жрет, то не работает.

[Хлопушка]

Меня убивает кассир в сбере в пос.Светлом. Тоже не хочет пробивать коммуналку, требует, чтоб через терминал оплачивали, а терминал сдачи не дает и сберкарты у меня нет. Ради коммуналки карту заводить - бред И каждый месяц одно и то же: "Оплачивайте через терминал". И каждый раз приходится объяснять, что в кассе проще. Причем эта кассирша не код считывает, а вбивает его в ручную, потом перепроверяет - это очень долго, очередь аж воет. Если учесть, что у каждого по 2-5 квитанций, то это просто
Раньше там другая работала - быстро и без лишних вопросов и тем более без указаний кому и куда идти, и что где платить

[Trinity]

работники сбера такие работники сбера.
такое ощущение, что когда им работать влом, они отправляют к терминалу да еще и в нелицеприятной форме.

[Ksene4ka]

работники сбера такие работники сбера.
такое ощущение, что когда им работать влом, они отправляют к терминалу да еще и в нелицеприятной форме.

Отправляют платить через терминал, чтобы очереди меньше были в опер.части.

[Лануся]

. Если учесть, что у каждого по 2-5 квитанций, то это просто

что ты
у меня их 15, скоро будет 20
карту завела спецом для оплаты, только не все терминал читает

[Мечтать]

работники сбера такие работники сбера.
такое ощущение, что когда им работать влом, они отправляют к терминалу да еще и в нелицеприятной форме.

устройтесь в Сбер и наслаждайтесь вломом... Вы и правда не видите, как они пашут? И правда думаете, что они не обязаны впихивать Вам лотерейки и рекомендовать Вам терминал весьма настоятельно? Хамы- это одно, а весь этот кордебалет с картами и терминалами- другое....

[Ileana]

ттт, у меня вообще нет никаких проблем со Сбербанком
сб-онлайн работает исправно, а пользуюсь им я достаточно часто,
коммунальные оплачиваю с карты через терминалы, быстро и без очереди
имхо, и отделения изменились к лучшему, очереди к операционистам двигаются быстрее, и диванчики поставили в тех отделениях, где площадь позволяет. Сидишь себе преспокойно, ждешь когда очередь подойдет

[Лануся]

ЗвездаПарижа
не нравится-не работай
я так считаю
меня не волнуют проблемы работников сбера и грефа тоже
они нас имеют за наши же деньги
зайди в промрегионбанк
или в русь финанс банк
да в любой коммерческий и почувствуй разницу
начиная с процентов по вкладу

[Мечтать]

lana.ru- не нравится. но всем надо что-то есть, я полагаю.

[Лануся]

работаешь- значит,работай честно, на совесть
у меня диплом педагога, но я не иду работать в школу -там мало платят, чо зло на детях срывать
поэтому мало ем

[Мечтать]

lana.ru- а они тоже на совесть. и на грефа.

[Арктика]

такое ощущение, что когда им работать влом, они отправляют к терминалу да еще и в нелицеприятной форме.

а мне кажется, это правильно. Терминалы поставили. Учитесь самообслуживаться, зачем эти море очередей? Всегда там кто-то подбежит, иногда даже настойчиво очень предлагают помочь.
Сама была свидетелем, пришла тетя, еще не старая и была не довольна тем, что нет очереди, как раньше, а "какие-то карточки и номера" хотя мальчик ей все сказал, что куда. Просто не хотят наши люди сами ничего делать. Пусть операторы работают, а чо, у них же нет работы, им работать влом.

[Лануся]

ну да, они ж задаром работают
терминал берет каждую третью платежку, толку там стоять-мучиться

[Притя]

вот как-то очень согласна с точкой зрения "не нравится - не работай".
кто платит - тот и заказывает музыку. в банке платит клиент, отсюда и вывод.

[Водолей]

В сибирьтелекоме удобнее коммуналку оплачивать, там очередей нет.

Что касается оплаты коммуналки через сбербанк-онлайн. Я бы с огромным удовольствием, но нафига они комиссию 30 руб. с квитанции сделали?

[Лануся]

да
только там тоже не все берут